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售后服务


1. 终身保修,一年内免费维修(由客户因操作不当引起的机器故障除外),3个月包换;

2. 厂家设定专线电话对客户提供技术支持;

3. 为确保客户的利益,用户在使用过程中因系统本身造成的质量问题,本公司负担相关责任(不可抗力除外)。

4. 本系统在使用环境满足的条件下,客户须严格按正常操作规范使用,出现客户自身不能排除的故障,应在第一时间内与本公司技术部联系,而不能擅自维修(除非在本公司专业技术人员的电话指导下进行),本公司均按照售后服务手册进行免费或有偿售后维修服务。

5. 系统在正常使用情况下,硬件出现问题保修一年,终身提供有偿服务。图象采集卡,数据采集卡、等关键零部件,出现的质量问题,在无法维修情况下,三个月内免费更换。


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