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品质保障


一、系统的安装调试及验收 

1、使用环境

测量系统为高科技机电一体化设备,为保证仪器的高精度和运行的稳定性,对工作环境有一定的要求:

◆   避开强电、强磁场等严重影响测量仪信号传输的设备。如:电焊机、发射塔等

◆   使用三芯电源,保证测量仪良好的接地,避免各种交流杂波的干扰。

◆   电压要求平稳,避免大的起伏波动,最好使用稳压器。

◆   机器不可在强酸、强碱、粉尘、湿度大和温差大的环境中工作。

2、电源要求

为基本室内用电220伏特,不需要使用动力电,最好有UPS稳压电源。


3、注意事项

◆   用户根据厂家提供的设备安装要求做好准备工作。

◆   设备安装由厂家派专人负责。

◆   设备调试由厂家派专人负责,调试完毕后,由双方确认验收。

 

二、技术培训

设备到货后,卖方为买方提供现场培训(包括安装、调试、设备操作、日常机械电气维护和针对典型零件的测量培训)培训完成后,买方确认被培训人员能独立操作设备。

 

三、技术服务及保修

1. 终身保修,一年内免费维修(由客户因操作不当引起的机器故障除外),3个月包换;

2. 厂家设定专线电话对客户提供技术支持;

3. 为确保客户的利益,用户在使用过程中因系统本身造成的质量问题,本公司负担相关责任(不可抗力除外)。

4. 本系统在使用环境满足的条件下,客户须严格按正常操作规范使用,出现客户自身不能排除的故障,应在第一时间内与本公司技术部联系,而不能擅自维修(除非在本公司专业技术人员的电话指导下进行),本公司均按照售后服务手册进行免费或有偿售后维修服务。

5. 系统在正常使用情况下,硬件出现问题保修一年,终身提供有偿服务。图象采集卡,数据采集卡、等关键零部件,出现的质量问题,在无法维修情况下,三个月内免费更换。


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